Ufficio Relazioni con il Pubblico - Comune di Cologno Monzese

Descrizione: 

Competenze
Fornisce informazioni generali ai cittadini sui servizi comunali, raccoglie le segnalazioni di disservizi o reclami e fornisce risposta, favorisce l'accesso e la semplificazione promuovendo i servizi online.
Più informazioni, più rapporti diretti tra cittadino e Comune, maggiore partecipazione alla vita della Città. URP il filo diretto con il cittadino.

SEGNALAZIONI DI DISSERVIZI, RICHIESTE INFORMATIVE, SUGGERIMENTI

• Segnalazioni Portale Internet
  - segnalazioni semplici dal computer senza allegati
   
• APP Cologno in tasca
  - segnlazioni brevi tramite cellulare (possibilità di allegare una foto scattata in tempo reale non dalla galleria fotografica)
   
• Segnalazioni online sportello telematico
  = Presentazione telematica segnalazione online (accesso con SPID o CNS e PIN)
  = Modulo segnalazione  (anteprima)
  Vantaggi: Lo sportello telematico, oltre alla visualizzazione dello stato di avanzamento della pratica, offre la possibilità di assegnazione immediata del numero di protocollo, di ricevere la risposta anche attraverso PEC protocollata o SMS per risposte brevi, e di usufruire di un ampio spazio per allegare documentazione fotografica o altri documenti.

RILASCIO CODICE PIN DELLA CNS

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico rilascia il codice PIN (Personal Identification Number) per utilizzare la Carta Regionale dei Servizi (Tessera Sanitaria TS-CNS). Il Pin è un codice personale segreto, necessario per la gestione sicura della Carta Regionale dei Servizi.
Come ottenerlo:
La richiesta va effettuata via email inviando all'indirizzo:

urp@comune.colognomonzese.mi.it i seguenti documenti:

- copia tessera sanitaria fronte e retro
- documento di identità fronte e retro
- n. cellulare per ricevere la seconda parte del codice tramite SMS

• leggi altre indicazioni relative all'utilizzo dei codici PIN

Dirigente Emanuele Moriggi
Referente P.O. Roberta Nicolis